Os sistemas de BPM são soluções voltadas à automação de processos com o objetivo de trazer maior agilidade e flexibilidade na execução das atividades. Sua principal característica é a capacidade de se adaptar aos processos da empresa, sendo flexível para se adequar rapidamente às mudanças contínuas nos processos de negócio. Podemos dividir as soluções de BPMS como compostas pelas seguintes funcionalidades principais:
Permite aos profissionais do negócio e de TI definirem graficamente os processos de negócio, seus fluxos, regras e características.
O engine de execução de processos garante a execução dos mesmos de acordo com o fluxo, responsáveis e regras estabelecidas.
Através da utilização de web services e conectores, permite que o processo interaja com os diversos softwares corporativos, sejam eles pacotes ou desenvolvidos in-house.
Possibilita o acompanhamento da execução dos processos em tempo real, bem como fornece informações para análise e planejamento de ações de melhoria.
Diversas funcionalidades adicionais podem ser acrescentadas a um BPMS, como por exemplo simulação de processos e execução de regras de negócio (business rules engine).
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